Contamos con amplias medidas de prevención sanitaria para la salud de nuestros clientes.
EN REUNIONES
o Evitamos reuniones presenciales con clientes, a menos que sea estrictamente necesario. Priorizamos, por el momento, otros medios de comunicación como celular, whatsapp, o reuniones por medios virtuales.
o En caso sea necesario tener reuniones presenciales, como para la firma de documentos u otros similares, asistimos a la cita protegidos con guantes y mascarilla, tanto para nuestro cuidado como para el de nuestros clientes.
CUIDADOS EN VISITAS A PROPIEDADES
o En el caso de las visitas a propiedades, priorizamos realizar previamente visitas virtuales con los clientes compradores, para lo cual se debe preparar previamente una herramienta de tour o visita virtual, sea con fotos o video, por cada propiedad que tenga listada el agente. Inicialmente enviar el tour virtual o vista virtual al comprador para que de esta manera únicamente se genere la visita presencial con la propiedad que realmente sea de interés del cliente. Se recomienda previamente explicar al cliente el porqué de esta acción y que también lo hacemos por su seguridad.
o En caso se deban de realizar visitas presenciales se deberán observar estrictamente las siguientes reglas:
• Las visitas serán estrictamente privadas, con previa cita y consentimiento del vendedor y los ocupantes de la propiedad.
• No participarán en la visita ninguna persona que no esté previamente en la lista escrita. Esta lista debe ser enviada al propietario antes de la visita de manera escrita.
• Todos los asistentes recibirán por correo electrónico información sobre COVID-19 y del comportamiento que se espera de ellos en la visita con las recomendaciones descritas en el presente protocolo.
• Se informará a los asistentes de la visita privada que no debe haber contacto durante esta y que está prohibido tocar cualquier superficie. El agente utilizará guantes y se encargará de abrir puertas, closets y ventanas, siguiendo las normas de higiene correspondientes.
• Los propietarios u ocupantes de la propiedad deben abandonar las instalaciones inmediatamente después de terminar la visita (siempre que sea posible).
• Las visitas deberán programarse con suficientes días entre una y otra para que sea efectiva la desinfección después de cada visita, y para garantizar que no haya contacto recurrente entre los asistentes.
• Habrá un máximo de dos personas (adicionales al agente) para asistir a una visita privada.
• Los asistentes deberán esperar en sus vehículos hasta que el agente les indique que pueden ingresar, para asegurarse de que haya el menor contacto posible entre los asistentes.
• Solo podrá asistir un agente a la visita privada.
• Deberá mantenerse una distancia física de 2 metros entre los asistentes durante todo el recorrido.
• Las visitas privadas deberán hacerse lo más rápido posible.
• Aquellas personas que han viajado recientemente al extranjero o hayan estado en contacto con un caso confirmado de COVID-19 NO DEBERÁN ASISTIR A LA VISITA.
• Las personas con perfil de más alto riesgo de contagio (por ejemplo, mayores de 60 años o aquellas con enfermedades crónicas como hipertensión o diabetes) deberán considerar no asistir a la visita.
• Una vez que concluya la visita, se desinfectactarán las áreas u objetos que los asistentes hayan tocado accidentalmente.
La seguridad y protección del agente y sus clientes es nuestra prioridad
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